第十四节 注意态度和蔼

态度和蔼（aapleasant manner）指性情温和，态度可亲，让人感到温暖。我们给予患者的一句温暖的话语，一个善意的微笑，都会使患者得到莫大的安慰。随着现代医学的发展，医学模式已由单纯的生物医学模式向“生物‐心理‐社会”模式转变。医师不能因繁忙而忽略了微笑和细心，医师的服务态度，关乎患者的康复。只有站在患者的立场上换位思考，换个角度来审视自己，我们才能了解我们自己的不足，我们才能更加到位的为患者服务，我们才能更加态度耐心、细致地为患者服务，才能真正不愧于我们“白衣天使”的光辉形象。 ......