[文献资料]（一）培训需求

长期以来，绝大多数的组织一直重视如何获取经济效益、扩张规模等问题，图3‐4培训的四大方面。从组织角度看，组织希望每个员工的绩效都能够与最优秀员工的绩效等量齐观，这就带来了思考：最优秀员工之所以绩效好，是因为他们具备综合素质即胜任力，那么如果能够识别最优秀员工胜任力的知识、技能、能力和特质，有针对性地对绩效平平者进行培训。根据自我导向改变理论的研究，在下列3个条件同时出现时，人们会改变个人行为：1 ﹒对现状不满。基于胜任力的培训设计，其关键点就是通过“比较和对照”帮助自我认知，在认知基础上促使个人产生培训需 ......