[文献资料]五、设立新闻发布制度

在维护行业健康发展和对突发新闻追踪上，新闻记者往往都会选择后者，因此医院危机事件的管理也始终避不开新闻媒介。建立新闻发言人制度是一种有效的办法。医院同样要有新闻发布制度，同时培养专门的新闻发言人，由新闻发言人或组织决策者代表组织发布信息或澄清事实真相，并回答与此有关的提问，而且这里还有一个非常值得了解的内容，即医院要说什么、由谁来说、何时说、向谁说、何地说、如何说。新闻发言人的引入比一出事就由医院一把手出来答复媒体的做法明智得多，至少新闻发言人的新闻发布必须通过管理部门的认真准备和应对，这样就避免出现语言 ......