五、管理的效率与效能概念

效率（efficiency）和效能（effectiveness）是管理的重要概念，这是反映管理有效性的主要标准，也是管理者的主要功能所在。管理的效能主要是指是否如期实现了预期目标，是否推动组织实现了其应有的社会价值，管理能获取组织的预期目标和社会价值是追求的效能要求。效率和效能都是管理者必须高度重视的两个基本问题。效率反映了管理过程，效能反映了管理的结果。一般而言，效率与效能是统一的，即高效率带来高效能，反之亦然。效率往往重多重快，效能往往重于优质，重于整体目标。管理者不能因为效率而忽视效能，但同样也不能 ......