二、品管圈活动的精神和目的

尽管实施品管圈活动效果很明显，但也看到不少的单位或圈开展得不够理想，其很大原因是对品管圈活动的精神了解不够。因此，若要使品管圈活动取得成效，首先必须彻底了解品管圈活动的精神。品管圈活动的精神有以下三点：尊重人性,营造愉快的工作环境。医院若能有组织有计划地推行品管圈活动，使员工们自动自发地发掘问题、改善问题，那么产生的有形成果及无形成果，必能发展及促进医院品质，提升医院竞争力。实施品管圈活动有以下目的：提高现场基层干部、班组长的管理能力及领导力,从而提高部门绩效。通过品管圈活动的实施,更利于全面质量管理（T ......