44　亲情在身边

自从我们医院开展优质护理服务以来，我们都转变了观念，由“要我服务”向“我要服务”转变，让患者满意是我们的最终目标。记得有一位高龄患者，因为摔伤致右股骨干骨折入院，这位老大娘刚入院时，由于骨折疼痛难忍，护士为患者更换衣裤、整理床铺时，大娘说什么也不让动，关节组组长燕红卫带领组员来到床前，先用温湿的毛巾帮助患者擦洗干净脸、手、脚，然后又握着大娘的手。一位15岁的小患者因摔伤导致双小腿骨折，术后两条小腿都打着石膏，活动受限。看，这就是我们骨科开展优质护理服务的成果，年龄大的患者把我们当成自己闺女，年龄小的患者把 ......