案例分析

在某知名连锁药店门口的醒目之处，挂着一个牌子，上面写道：每周六为本店的会员日，会员购药不仅享受九折优惠，还可享有很多其他的优惠活动。我国早期的药店会员制主要是通过会员折扣、积分返利来吸引会员，其实质是价格战的一种变相形式。会员制是常客优惠的营销方式，这是会员制服务最基本、最广泛的功能。药店推行会员制能较好地避免价格战，建立和突出药店独特的品牌，会员制是药店为了锁定客源，提升竞争能力而采用的服务方式。应怎样完善药店的会员制呢？ ......