三、医院文化与医疗服务质量的关系

医院文化建设是医院改革发展的需要，是现代医院管理的需要。医院文化与医疗服务质量之间具有互相促进与发展的关系.其实，医院中的物态文化、制度文化、业余文化，患者、职工和医院管理者的行为方式，医院中的人际关系和医患关系以及医院中的各种事件等，均可以称之为显形文化。医院文化作为社会文化的一部分，与社会文化的其他部分一样也存在着三个层面：第一个层面即外层，是医院物态文化或医院物质文化。总之，医院文化建设的三个层次是相互制约、相互影响和相互渗透的，组成了医院文化这个整体。搞好医院文化建设，有利于医院全员整体素质的提高 ......