[文献资料]四、异常性与防御性行为

那些异常的、防御性的反应是有其内在动机的行为，由于自我保存和增强作用的需要而导致它们的产生。管理者如果不了解这一点就无法理解这些行为，也不能对组织生活中的重要方面做出理性的反应。然而，防御、异常行为障碍会产生许多工作上的问题，比如过分的拖沓和旷工、反应迟钝、退缩、酗酒、药物成瘾。最常见的防御性行为有：文饰作用:即个体用自我欺骗的方式,做一种能让社会接受的调节，避免面对一个无法接受的自我。对异常行为的最好理解是当作所谓的正常行为的夸张或扩大，对于不论是直接满足需要，还是接受经过自我修正的标准，精神病人的适应 ......