第四节　创造与破坏——华西护理管理的组织创新

所谓“创新” ，就是在求异的前提下，发现前所未闻的规律，发明前所未用的技术，实施前所未有的举措，创造前所未见的事物。华西医院护理部积极应对，不断创新，成立专门的护理部质量控制办公室，建立完善的质量标准，重视环节质量控制，抓节假日、夜班、午间等薄弱时间段的质量控制等，全面提升了护理质量，短时间内成为国内同行的效仿的榜样，也得到了卫生部护理管理专家的赞同。在与病人日益增长的需求博弈时，我们与时俱进，正向给予，赢得了病人肯定和组织信赖的双重效益。 ......