二、医患交往的基本技巧

如果说医患关系是一种特殊的人际关系，那么医患交往就是人际交往中的一种特殊类型，这归结于交往的双方有着诸多的不对称。与此同时，前来就诊的患者无论他曾经多么的辉煌和自信，但此时此刻的他却是那么地担忧自己的身体，强烈地依赖着自己面前这位从未谋面过的人！所有这些都是患者面对医生时常有的内心活动,也正是由于这些原因，患者往往心怀不安、沉默寡言，他们不能开朗、诚实、直接地与一个陌生的医生交流，以至于他们不能在这个新的人际关系中主动参与。那么，作为医生应该怎样去除这些障碍、以求和对方共同努力解决问题并达到双赢的效果呢？ ......