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例五：

店员说:“这种日夜百服宁分为日片和夜片,日片无嗜睡作用，夜片让您安心休息，您觉得可以吗？示范法实际上就是操作药品的表演，用这种示范来演示给顾客，具体的示范表演比单纯用语言说明更能让顾客信服。 ......

——《药店店员手册》
书名：《药店店员手册》
栏目：药店店员手册 > 第二章 药店店员的沟通能力与技巧 > 第二节 与顾客沟通的能力与技巧 > 三、接待顾客的基本步骤是怎样的？ > 3.药店服务十大技巧
作者：陈玉文
参编：武志昂，连桂玉，王淑玲，孟令全，黄哲
页码：50-51
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-07-01
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