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(六)结伴同行的顾客及其接待方法

一流的店员要懂得如何与结伴而行的顾客结成同盟,三心二意的顾客在同伴的劝说下就会下定购买的决心。对于孩子和老人则更应多一分关心与照顾,在营造良好的销售氛围、促进交易的达成的同时更能够激发顾客对于药店的归属感。 ......

——《药店店员手册》
书名:《药店店员手册》
栏目:药店店员手册 > 第二章 药店店员的沟通能力与技巧 > 第二节 与顾客沟通的能力与技巧 > 五、不同目的顾客的接待方法有哪些?
作者:陈玉文
参编:武志昂,连桂玉,王淑玲,孟令全,黄哲
页码:63-64
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-07-01
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