1.等待时机

顾客进店，走近柜台或货架时，店员要随时注意找机会同顾客接触搭话。如果能主动为顾客提供帮助，就可能促成一笔交易，而不与顾客接触搭话，就会使一些交易的机会白白丧失。 ......

——《药店店员手册》

书名：《药店店员手册》

栏目：药店店员手册 > 第三章药店店员促销策略与实战 > 第一节迎宾开场与销售 > 二、店员如何正确接待顾客？ > （三）店员接待顾客的步骤

作者：陈玉文

参编：武志昂，连桂玉，王淑玲，孟令全，黄哲

页码：119

版本：1

出版社：人民卫生出版社

出版时间：2010-07-01

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[预防、预后]三、预后与小结

6.认真对待有投诉的顾客

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[专著速查]6.认真对待有投诉的顾客

[专著速查][预防、预后]三、预后与小结

[专著速查][概述]第五节获得性血栓性疾病的

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