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[文献资料]五、独立的满意度研究组织保证调查的公正性

要保持满意度调查结果的公正和真实,保证调查、分析、报告的独立性是最关键的一个原则,具体措施是独立的满意度研究组织。医院和卫生行政部门不宜直接介入满意度调查的数据收集、分析和报告过程。 ......

——《中国医院院长手册》
书名:《中国医院院长手册》
栏目:中国医院院长手册 > 第二十章 医院病人的满意度测量 > 第三节 病人满意度监测的原则
作者:武广华 王羽 于宗河 袭 燕
参编:朱志忠,梁铭会,王硕,张元禄,焦华
页码:232
版本:3
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-12-01
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