第三节 流 程 管 理

流程，在我们的生活中无处不在，我们在做每件事的时候都会涉及流程，不自觉的将一项任务分解成若干步骤，按照一定“流程”完成一件事情或任务。我们也不断调整我们做事的流程，力求用最少的时间取得最大的效果，比如办证流程、就医流程、招标流程。在老百姓生活中最常见的莫过于看病了，说到看病流程接下来出场的严小姐可有话说了。作为医院管理者一定要把对医院流程的管理上升到组织的战略高度，重视流程，主动改善流程，再造流程，管理好流程，惟有如此才能提高医院的劳动生产率，进而增强医院的竞争力，为患者提供更好的服务。接下来我们即将对流 ......