[文献资料]一、应用研究概述

胜任力模型（competency model）是指承担某一特定的职位、角色所应具备的胜任特征要素的综合，即针对该职位将表现优异的要求组合起来的胜任特征结构。胜任力模型通常包括三个要素，即胜任特征的名称、胜任特征的定义和行为指标的等级。其中，胜任特征的定义是界定这个特征的关键性要素，行为指标等级反映胜任特征不同级别行为表现的差异。通用胜任力模型也有其弊端，最大的问题就在于很难建立一个适用所有情境的模型。一旦确定建立胜任力模型，组织需要几个步骤来发展他们的模型。以行为特征为基础确认胜任力模型是比较普遍的思路。 ......