二、沟通与心理学

沟通是指信息的交流和分享，以建立共同的看法。因此，医患沟通与心理学关系密切，形成一门以医患沟通为重要内容的交叉学科— — —医患心理学。沟通的形式、技巧和效果与心理学关系密切，也就是说沟通的过程自始至终反映、折射着心理学的理论和技术。医患沟通是人际沟通的特殊形式，医患关系又是人际关系的特殊形式，因此，医患沟通又涉及患者心理，医疗行为和公共关系，这些都是心理学或其分支学科研究的内容。医务人员应耐心听取患者及家属的倾诉，这样不仅能疏泄他们的情绪和心理压力，有效的与患者进行沟通，而且对治疗本身也会产生积极的影响 ......