当前,随着我国医改政策的全面实施,医疗保障体系的逐步完善,尤其是鼓励社会资本办医、促进健康服务业发展的政策出台,医院赖以生存与发展的内、外部环境正发生着深刻的变化。面对新的形势和变化,如何增强医院的服务能力和核心竞争力,实现医院的可持续发展,满足人们不断增长的医疗卫生需求,体现以病人为中心、以员工为核心、以质量与安全为重点的办院理念,是现代医院管理必须关注的重要问题。 ......