[速览]五、护理质量评价

护理质量的评价是护理管理中的控制工作，即对一项工作成效大小、工作好坏、进展快慢、对策正确与否等方面做出判断的过程。通过护理质量评价可以了解护理工作质量、工作效率和人员情况，为以后的管理提供信息和依据。1 ﹒护理人员的质量评价护理人员的素质、行为表现直接影响护理质量的优劣，故应不定期或定期对其进行评价，评价内容一般包括人员素质、护理行为、护理服务结果三个方面。2 ﹒临床护理活动的质量评价对临床护理活动质量的评价，就是衡量护理工作目标完成的程度，衡量病人得到的护理效果。不定期检查评价主要是各级护理人员、质量管 ......