7﹒6 献血服务代表的保留与激励

21世纪是知识经济时代，日趋激烈的竞争和通畅的人才市场流动是这一时代的主要特征。尤其是在今天的中国，改革不断深入，社会发展日新月异，竞争加剧，献血服务代表面临着越来越不确定的环境，加上工作压力增加，使其产生一种混乱和焦虑的感觉，引起身心上的不和谐。但同时，献血服务代表的过度流失对首都献血服务热线的献血者满意度、成本支出和献血服务代表士气三大方面都有直接的不良影响：具备丰富知识和熟练技能的献血服务代表的流失会降低首都献血服务热线整体的知识技能水平，引起献血者服务质量的下降。献血服务代表的不断离职也会在无形中 ......