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一、医院服务战略的理论内涵及特征

医院主要通过占有医疗环境、医疗设备和药物等物质条件为患者提供医疗服务，发挥着满足人民健康需求的独特作用。 ......

——《医院服务战略概论》
书名：《医院服务战略概论》
栏目：医院服务战略概论 > 第二章 医院服务战略的理论研究 > 第二节 医院服务战略的理论体系
作者：唐维新 易利华
参编：杨亚萍，王彬夫，易利华，杨亚萍，许筱
页码：82-83
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2003-09-01
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