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例七:

店员很体贴地说:“您的心情我很理解。许多顾客用过这种减肥药,据她们反映,效果很好。就在几个星期前有一位张小姐买了这种减肥药,开始也担心不起作用,可前天,她又来我们店买了几瓶,说使用后效果很好,还向朋友推荐呢。此法适用于年轻的顾客。 ......

——《药店店员手册》
书名:《药店店员手册》
栏目:药店店员手册 > 第二章 药店店员的沟通能力与技巧 > 第二节 与顾客沟通的能力与技巧 > 三、接待顾客的基本步骤是怎样的? > 3.药店服务十大技巧
作者:陈玉文
参编:武志昂,连桂玉,王淑玲,孟令全,黄哲
页码:51
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-07-01
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