（三）替人跑腿的顾客及其接待方法

许多顾客买药并不是为自己买，而是受人之托专程来购买。或者是顺便帮家人捎带购买的，这种顾客称为替人跑腿的顾客。替人跑腿的顾客来到店里一般会有如下几种表现：替人跑腿顾客的特点：跑腿的顾客不管是孩子，还是服务人员，不论其是何等身份，顾客都是信任他才要他跑腿，这种顾客兼有自己和物主双重人格。 ......