在促成时,店员热情、积极努力都是不可欠缺的。促成应保持着魄力去执行,只因为顾客是被动的,必须主动地引导顾客一步一步迈向促成的终点。但是,有一点千万不要误解,不论如何引导,千万不要忘了“最后由顾客来决定”。换言之,请顾客做下最后的决定”乃是促成的铁则,能遵守这一项规则的才算是高明的手法!这种方法不需要什么技巧,是人人都会,也不会让顾客有压迫感,既简单又有效。 ......