九、及时解决问题

这是管理者的一个极为重要的任务，尤其是在特别忙碌的病案科室，必须有成效地、有效率地解决问题，千万不可掉以轻心或忽略不管。解决问题的步骤分为：1 ﹒确定问题，即发现了什么问题。6 ﹒评价已经实施的解决方法的结果，即问题是否有效地解决了。 ......