第五节 医患纠纷中的医患沟通

但是，医院处理医患纠纷的方法正确与否，却决定着医患纠纷时间的长短和医院补（赔）偿额的多少。因此，医院处理医患纠纷必须讲究医患沟通的技巧和做思想工作的艺术，只有这样才能不激化医患矛盾，降低医院处理医患纠纷的经济成本和社会成本。 ......