三、效果

通过质量控制管理制度的实施，使得每一位志愿者都能更好的为目标人群提供高质量的服务，也同时提升了机构自身的公信力。经过对电话回访结果的分析，志愿者的服务态度、专业知识以及随访效果三个维度的得分均有较大程度的提升（图6 -。这不仅达到了项目外展干预人数指标，也完成了项目VCT检测指标（图6 -。 ......

——《创新、合作、生存、发展:中国全球基金艾滋病项目社区组织项目优秀实践集》

书名：《创新、合作、生存、发展:中国全球基金艾滋病项目社区组织项目优秀实践集》

栏目：创新、合作、生存、发展:中国全球基金艾滋病项目社区组织项目优秀实践集 > 管　理　篇 > 第六章　项目实施机构管理实践 > “质量”为成长撑腰——德阳同道小组建立外展内部控制体系

作者：中国性病艾滋病防治协会

参编：齐小秋，沈洁，戴志澄，罗玫，王晓春

页码：186

版本：1

出版社：人民卫生出版社

出版时间：2005-02-01

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