二、医院服务的客观规律与发展趋势

从古代良医悬壶济世到如今现代化医院、数字医院的显现，从一代名医孙思邈提出的“大医精诚”到“以病人为中心”的医院服务的全新理念，医院服务的发展贯穿于人类历史的演变过程之中。医院服务的发展究竟是自在的还是自为的？医院服务随着历史的进程而演进，在改善人类生活状态、推进社会历史进程的过程中发挥了独特的作用，可以说是一种普遍性的规范。对于医院服务这个具有深刻内涵的历史形式，自然存在着其客观发展的规律。 ......