直接表达:领导者在工作过程中,当情况清楚、资料齐全只等领导表态时,可以运用肯定而又简单的语言表达,例如,行”、“好”、“可以”等,一锤定音,以体现领导者果断的作风。迂回表达:领导者在与对方谈话过程中,明知对方说得不对或做得不对,但可不直接说“你说得不对”或“你做得不对”,而是以委婉的方式达到目的,例如,你说得也对,但换一种说法可能会更好”。在实际管理生活中,领导者只有因人、因事、因环境而异,才能事半功倍,达到令人满意的效果。 ......