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常用的表达方式

直接表达:领导者在工作过程中,当情况清楚、资料齐全只等领导表态时,可以运用肯定而又简单的语言表达,例如,行”、“好”、“可以”等,一锤定音,以体现领导者果断的作风。迂回表达:领导者在与对方谈话过程中,明知对方说得不对或做得不对,但可不直接说“你说得不对”或“你做得不对”,而是以委婉的方式达到目的,例如,你说得也对,但换一种说法可能会更好”。在实际管理生活中,领导者只有因人、因事、因环境而异,才能事半功倍,达到令人满意的效果。 ......

——《护士长手册》
书名:《护士长手册》
栏目:护士长手册 > 第三章 护士长的管理艺术 > 第四节 护士长的交谈艺术
作者:丁淑贞
参编:亓月琴,崔小岩,王福贞,丁玫,丁四清
页码:34-35
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2009-04-01
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