一、医疗卫生服务的特点

医疗卫生服务存在突出的行业特点。首先，医疗卫生服务蕴涵高科技含量。医生是通过医学知识及多年经验履行治病救人的神圣职责：医生的治疗行为直接关系到人民的生命安全。医疗卫生服务针对不同的消费者都有不同的治疗方案，每个病人都有个性化需求。医疗卫生服务业的电子商务模式正在以适应其行业特点的形式产生、运作、发展。各类医院及其医护人员是医疗卫生服务市场的服务提供方之一。医院通过网络系统为病人就诊、治疗的服务过程和向健康者提供预防保健服务均采用电子商务的B2C模式。 ......