1 ﹒确定目前咨询活动开展的水平。2 ﹒了解妨碍进一步开展咨询的障碍:如医生没有时间、护士人少等。投入指标:用于咨询的资金数量、需要增加和培训的人员数量、场所、设备。产出指标:求询者数量。 ......