第四节 病人数量的控制

衡量一个口腔诊所是否优秀，病人数量多少不是一个绝对指标，更不是唯一的指标。病人多了，口腔诊所的收益就会好。但对病人来说，他们既希望口腔诊所有比较多的病人，这是口腔诊所声誉优良的具体表现，又不希望看到病人拥挤的现象，他们会担心口腔医师为了应付大量的病人，而无法精心诊治自己的疾病。若要消除双方的不满，建议对计划外的治疗部分必须取得病人的同意，并将当天预期的额外费用告知病人。 ......