六、适当的解释技能

解释是语言沟通中必不可少的环节，解释的目的在于让患者了解自己的病情，更好的配合治疗或者选择适当的治疗方案。医务工作者要依据病人的诊疗需要、文化程度高低和理解能力强弱来确定解释的深度和广度，解释技能取决于医务工作者专业理论知识的储备积累和临床及生活经验的丰富程度。在解释中，夸大病情，或者偏离主题，答非所问等都将给患者或患者家属带来消极的情绪。患者听到这样的回答万念俱灰,失去了治疗的信心，这就是医生未能合理恰当并适度进行解释造成的不良影响。 ......