[文献资料]一、案情介绍

患者刘× ×，女，1956年10月30日出生，系南京市鼓楼菜场营业员。1997年5月24日，刘× ×因双眼上睑皮肤明显松弛，眶内脂肪脱垂膨出，来× ×医疗美容门诊部行双上睑皮肤修整术。术后双上睑皮肤松弛及眶内脂肪脱垂膨出已有明显改善，手术已基本达到了治疗的目的。但是，由于患者自觉术后“双上睑高度不对称”、“难看”，未达美容的目的，要求再次治疗。于1997年11月11日，医疗美容门诊部免费为刘进行了修补手术(仅收取药物成本费32元),但病人仍不满意。使× ×医疗美容门诊部的业务量急剧下降，几乎处于瘫痪状态， ......