三、医院服务差异化战略的实施

实施医院服务差异化战略，是医院参与市场竞争的重要手段之一。存在的主要问题，一是某些医疗规范、制度和相关观念的滞后性，阻碍了医院服务差异化前瞻性的开发供给。表现为医院服务中比较重视医疗技术相关服务差异化优势的形成，如医疗手段、新技术项目开发。三是医院之间竞争的缓冲空间过小，同级医院差别化率低，使医院服务的供给结构不能适应市场需求多元化的趋势，致使不少医院出现过度竞争的格局。四是医院服务差异化战略，对行业发展的主流形态和运行模式的促进作用还未引起足够的重视，缺乏理论研究和应用研究。要实现医院服务的差异化主要可 ......