四、医德医风问题所导致的医疗纠纷

部分医务人员服务态度不端正，未能真正确立“服务质量是医院的生命”的理念，甚至拿“回扣”、收“红包”，一旦患者对诊疗效果不满意，往往会引发医疗纠纷。高晋华等人指出，医务人员服务态度不好主要表现为接待患者漫不经心，态度冷淡，甚至训斥患者。特别是在当前市场经济条件下，患者及其家属认为花钱看病，花钱买服务，就应该得到宾馆一样的服务，否则患者及家属会对医务人员的劣质态度不满，而发泄到医疗机构，从而引起医疗纠纷。在以“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”为目标的医疗保险制度 ......