三、医院质量工作的现状和局限性

传统的医疗服务质量管理模式着重于对医疗行业不同于其他服务性行业，由于不恰当的医疗行为造成的不良后果通常是难以弥补的，事后评价对于控制诊疗过程无异于亡羊补牢。目前，医院的医疗服务质量管理一般还是以终末医疗服务质量和靠检查评价医疗服务质量。这种医疗服务质量管理，仅是对出院患者，属事后质量统计分析，有很大的局限性，迫切需要在实践中研究和探索新的管理手段和模式。达到医疗服务质量和医院效益辨证统一的现代医疗服务质量评估管理体系和方法学。 ......