第二节 管理赢在细节——培育医院精细化管理

在广袤的非洲大草原上，生活着一种叫做吸血蝙蝠的动物，它虽然身体很小，却是野马的天敌。每当它确定目标时，就会悄悄地接近野马，然后趴在马腿上，这时野马根本不会觉察宿敌的存在，仍然弯颈垂头吃草，吸血蝙蝠会用锋利的牙齿慢慢地咬破野马的腿，当野马感觉到腿部疼痛时，便用蹄子踢一下，疼痛似乎减缓了许多，便又继续垂头吃草。未来医院之间的发展关键看细节，细微之处见功夫，细节往往能反映医院的管理水平，凸显医院内在素质，展现医疗服务品质，塑造医院美好形象。我们认为，做人、做事、做管理，都应当踏踏实实，注重细节，从实际出发，从大 ......