世界各国近几年修订医学教育标准,都把医生的职业道德放在第一位,充分反映了新时期社会大众对医生这一崇高职业的殷切期望。医疗纠纷投诉已成为投诉热点之一,据中国消协的资料统计,消费者对医疗纠纷的投诉1994年是6286件,到1997年攀升到16086件。究其医疗纠纷的外部原因很多,例如医疗法律不健全,医疗费用上涨,医学高技术高风险等。在医患关系中,患者对医生要求有两个方面,即医术和医德两个方面,在医术方面患者是外行,很难进行科学评价。有资料统计,由服务态度引发纠纷占21.3%,而这些问题和医生道德素质直接相关。 ......