1)对医疗行业准确定位。医疗行业就是一种服务行业,医疗服务工作者应去掉优越意识,从患方就医心理的转变出发校正我们自身行为。1)医患沟通的作用:有助于对患者疾病的诊断和治疗,可以满足患者对医疗信息的需要,可以密切医患关系,防止医疗纠纷。传统医学模式逐步向生物‐心理‐社会医学模式转化,更需要对患者进行人文关怀。输血前沟通:输血属于特殊治疗,具有一定风险,病历中要求单独签输血同意书。患者围手术期时的沟通:术前签定手术预定书、律师见证、术中改变术式、术后基本状况沟通。 ......