[概述]（三）知识经济促使新一代医院管理者职能变迁

大海航行靠舵手”,医院运营的成功与否，与管理者有着密切的联系。为了当好“舵手”，管理者在医院管理活动中要扮演4种角色，承担4种职能。这些角色和职能分别是：第一，作为战略家，为医院未来发展指引方向、描绘蓝图。医院日常管理过程中经常会出现各种各样的医患矛盾、医院和社会各部门之间的矛盾等和有争议的问题，需要医院管理人员及时解决。第四，作为引领者，要创造和形成医院独特的价值观，赋予企业各项活动以一定的价值意义，形成医院特有的文化。特别是在环境动荡、医院面临革命性变革的关头，更需要管理者高瞻远瞩，及时作出决策，首倡 ......