权威医学专著速查系统

二、社区卫生服务构建卫生院服务产品的特殊渠道

卫生院服务产品与普通服务产品的渠道建设又有很大的区别。首先卫生院服务产品对于消费者的理解而言不是靠促销的,关键是服务的质量,所以卫生院的渠道建设一般没有特许服务的角色。其次是卫生院服务产品一般局限在特定的区域范围,分销渠道很少考虑宽度的问题,即不是增加多少中间商来增加营业额的问题。再次是卫生院服务产品本身的局限性导致卫生院对中间商的约束力有限,不能因为卫生服务站与乡镇卫生院有某种协定就限定所有的转诊患者必须先到乡镇卫生院。由于社区卫生服务提供者与群众的密切接触,卫生服务者提供的信息将是最及时且往往是最有效 ......

——《乡镇卫生院管理实用手册》
书名:《乡镇卫生院管理实用手册》
栏目:乡镇卫生院管理实用手册 > 第七章 平民化服务赢得百姓赞誉 > 第四节 社区卫生服务留住客户资源
作者:滕世助
参编:王永干,毛子林,钟志朗,王国敬,王晖香
页码:207-208
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-03-01
© 2015-2019 天山医学院 XiaBBY#VIP.QQ.COM