医院应当采取一种更加客观、开放、主动的态度,切实采取行动和措施应对医院暴力这一专门问题,在整个组织层面加以研究并为制止医院暴力提供组织内部的政策支持。1 .营造以人为本的医院文化这是医院防范暴力事件最根本、最首要的任务。加强宣传,使人们清楚地了解什么样的行为属于医院暴力。警示公众,医院决不容忍任何暴力行为或企图暴力的行为。宣示医院支持各种创建“无暴力环境”的努力活动。分诊区和其他公共区域的设计要使人身攻击的风险最小化。在接待区域安装纵深服务台或防弹玻璃封闭设施。建立全院的警报系统,一旦遇到潜在的暴力事件, ......