接听电话的技巧

现代通讯技术发展迅猛，电话已经是人们须臾不能离开的生活手段了。在发达国家，人们多通过电话了解牙科诊所的服务内容和服务质量，做出了就诊的决定后也在电话中安排预约时间，所以国外的牙科诊所管理专家把接听电话的技巧视为诊所经营取得成功的重要手段。随着电话普及程度的提高和生活节奏的加速，国人也以极高的速度在这方面“赶超”发达国家，接听电话的技巧也越来越受到民营口腔诊所的重视。10 ﹒怎么样结束电话交谈诊所的电话是与外界连接的重要媒介，必须保持畅通，所以电话交谈宜短小精悍。在结束电话交谈时，应该简单快捷，如“谢谢您打 ......