三、“以病人为中心”运行模式的转变

卫生服务成本-效果最佳平衡点的确定及其干预控制.由此可见，全心全意为病人服务是医院工作的根本宗旨，也是医疗行业应遵循的基本原则。近年来，各级医疗机构大抓医德医风和职业道德教育，转变医务人员的观念，使医务人员的服务态度有了明显改善，但在医患关系上仍有很多不尽如人意之处，长期以来医院享受卖方市场优势，不把病人的抱怨和意见放在心上，但病人仍然会接踵而来，这种情况在当今市场经济的形势下。 ......