参与技巧(attending skills)在建立协调信任关系、搜集资料、让来访者知道访谈者关心他的情况和经历、帮助来访者自我认识方面起重要作用。参与技巧包括言语沟通方法和非言语沟通方法。这些反应能进一步促进他们的讨论,鼓励来访者继续表达相同的想法和感受,来访者在没有访谈者干扰或打断情况下自然表达想说的话。例如,长时间吐露工作中的相关事件后,来访者特别感到挫折和愤怒,访谈者的最小鼓励就是重述来访者的一些话(比如“看起来你感到受打击”)。只有当访谈者认真正确倾听来访者时,重述才可能是准确的,并将提供给来访者 ......