根据医学实验室质量和能力认可准则(CNAS‐CL02,即ISO15189:2007)的规定,临床实验室被定义为:以为诊断、预防、治疗人体疾病或评估人体健康提供信息为目的。我们将按照检验前程序、检验报告、咨询服务和投诉的解决逐一展开讨论这些要素在实际运作中的具体情况。