1-20 盲目配药遭投诉

患者卿某，男，51岁，诊断：肺炎。住院后使用某种贵重抗生素静脉输入抗感染治疗，该药物在配制时有特殊要求：使用稀释液稀释药物后，放置15分钟再加入液体中输入。护士小林在配制该药物时，按稀释其他药物的流程对该药物进行配制，结果在输液过程中，该药物出现浑浊沉淀而无法使用，家属对小林进行投诉，要求全额赔偿药物费用。在配制药物时，护士一定要按药物使用说明去配制，这种药物在配制方法上与普通药物不同，护士未区别对待。1 .严格的遵守操作流程，要对特殊药物作好评估，规范操作。3 .护士自身应主动学习相关药理知识，作到心中有数。4 .与患者及家属充分沟通，赔礼道歉。