[文献资料]案例171 患者被困电梯导致病情加重

患者陈某，女性，78岁，因胸闷、胸痛于4月21日15 ∶ 00到某医院就诊，乘电梯到四楼时，电梯突然停止，按键失灵，电梯门紧闭，此时电梯内共有5名人员，被困人员慌张，患者陈某家属急按电梯里的警铃并拨打贴在电梯墙壁上的电话号码，但一直无人接听，拍打电梯壁并大声呼救。约30分钟后电梯门外人员发现电梯故障，报告门诊内科分诊护士，门诊护士通知电梯维修人员，约16 ∶ 10，电梯维护人员才把电梯门打开，此时患者被困电梯里达一小时之久，加上紧张、恐惧，原有胸闷症状加重，呼吸加快，随即患者晕倒被送往急诊科抢救，经紧急处理。患者意识恢复。在事件发生后，应急预案中的电话无人接听，没能及时维修，拖延了患者诊治时间。